När får jag mina beställda varor?
Alla order mot godkänd faktura, kreditkort och postförskott kan levereras omgående. Postens leveranstid ligger på 1-2 arbetsdagar inom Sverige. Paketet kommer till ditt utlämningsställe och du får en brevavisering dagen efter. Om du har valt förskottsbetalning levererar vi när din betalning är registrerad hos oss. Detta gäller även om kreditkortsbetalning inte sker omgående. Vi håller varor reserverade för dig i 5 dagar i väntan på din förskottsbetalning.

Hur får jag veta om varor är tillfälligt slut i lager?
När du väljer varor så står det Boka istället för Köp för varor som är tillfälligt eller helt slut i lager.

Hur betalar jag i förskott?
När du har fått din orderbekräftelse på e-post så kan du göra en vanligt betalning från din Internetbank till vårt Plusgiro nr 408304-4 eller Bankgiro 5417-8983 eller göra en betalning hos Svensk Kassaservice. Om du föredrar en inbetalningsavi, så meddela oss på info@christmasshop.se så postar vi en till dig.

Hur fungerar fakturabetalning?
När det gäller fakturor samarbetar vi med Kreditor Europe AB. Vi behöver ditt personnummer för att kunna registrera faktura. Fakturan skickas med i ditt paket och den har 14 dagars betalningsvillkor. Det görs en kreditupplysning på ditt personnummer. Om det finns betalningsanmärkningar, tidigare obetalda fakturor eller om dina totala inköp mot faktura överstiger 4000 kr kommer inte faktura godkännas och du uppmanas då välja ett annat betalningssätt. Om du vill veta mer om faktura eller se om din betalning registrerats gå till: http://www.faktureramig.se/

Hur agerar ni mot fakturabedrägerier?
Vår policy är att alltid kontrollera så att folkbokföringsadressen på ditt personnummer stämmer med den registrerade leveransadressen. Om leveransadressen är en annan så levereras varorna först efter att vi har haft kontakt med fakturamottagaren. Eftersom alla order expedieras personligen så har vi möjlighet till kontroll av detta.

Hur kommer jag i kontakt med er?
Skriv ett e-post till info@christmasshop.se.
Eller ring vårt kontor på 08-7788332.

Kan jag ångra mitt köp hos er?
Ja, enligt distans- och hemförsäljningslagen så har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag då du har fått varan. Om du ångrar köpet får du själv betala returfrakten. Varans kostnad betalas tillbaka till dig eller justeras på din faktura.

Kan jag reklamera en skadad eller felaktig vara?
Ja, och vi agerar enligt Konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid på info@christmasshop.se. En skadad eller felaktig vara ersätts med ny vara eller med varans värde. Vi står för returfrakten och vi kan skicka ett adresskort för kundretur att använda.

Hur behandlar ni mina registrerade personuppgifter?
I enlighet med de grundläggande kraven i Personuppgiftslagen.